Бери и делай: как планирование может стать формой прокрастинации

Мой близкий друг — любитель строить планы. Завести блог, написать сценарий фильма, запустить подкаст, открыть ресторан — он планирует всё. Тем не менее его нельзя назвать образцом для подражания, когда дело доходит до исполнения. Он напоминает мне людей, с которыми я работал, — они могли выдавать сотни идей в минуту, но у них неизменно возникали проблемы с их реализацией.

Идеи — лишь множители исполнения. Посредственная идея может превратиться в нечто великое, если воплотить ее в жизнь правильно. С другой стороны, самая гениальная идея ничего не стоит при плохом исполнении. Именно в этом причина успеха методологий Lean и Agile: обе делают акцент на исполнении. Неважно, насколько хороши ваши идеи, если вы не можете предложить клиентам что-то реальное.

Планирование — полезный инструмент, но оно может стать оправданием, чтобы отложить работу на потом. Ошибочно полагать, что для достижения успеха вам обязательно нужен детальный план. Результат такого подхода — проекты с тщательно просчитанными сроками, которые никогда не реализуются так, как было запланировано.

Когда вы планируете, вы просто помещаете идеи в график, а идеи — это абстракции. Осязаемые результаты всегда важнее отличных идей, записанных в дорожной карте.

Долгосрочное планирование — это фикция

Планировать очень приятно. На этапе планирования всё работает идеально. Всё кажется кристально ясным и многообещающим. Проблема в том, что это мираж.

«Разрабатывая план, будьте готовы его выбросить». Фред Брукс

Исследования показывают, что людям, как правило, требуется в 3 раза больше времени для выполнения задачи, чем они предполагают изначально. Это называется ошибкой планирования. Наш оптимизм приводит к тому, что мы недооцениваем время и усилия, необходимые для реализации проекта. Мы не учитываем неожиданные события, которые могут нарушить наши планы.

За 15 лет, что я занимаюсь созданием цифровых продуктов, я еще не видел дорожной карты, которая выполнялась бы точно так, как было задумано. Вы можете составить самый подробный план, но как только вы приступите к практике, вы столкнетесь с суровой реальностью.

Чем дальше вы загадываете, тем более размытыми становятся планы. План на час? Успех почти гарантирован. На день? Всё еще выполним. Но неделя? Четкость значительно снижается. Месяц? Тем более. Год? Ну, именно так крупные компании обычно и разрабатывают свои продуктовые стратегии — по сути, они пишут фантастические истории. 📖

Проблема усугубляется бюрократией. Если мы не справляемся с планированием на личном уровне, то на уровне организации все еще хуже. Заинтересованные стороны и менеджеры любят дорожные карты, потому что такое наглядное и прозрачное представление планов придает им уверенность. Однако, чтобы добиться успеха и создать что-то стоящее, достаточно четкого видения продукта и понимания критических дат. В деталях нет необходимости, если команда знает, какова цель. Важны не промежуточные результаты, а итоговый.

Проблема заключается не в любых планах, а в чрезмерно детализированных долгосрочных планах. Восприятие дорожных карт как надежного источника информации о будущем создает предпосылки для провала.

Я не призываю вас полностью отказаться от планирования. Я люблю планировать. Я даже заранее записываю в календарь, что я буду делать в выходные. Я не говорю, что вы должны погружаться в проект без каких-либо планов, мне лишь не нравится, что многие принимают дорожную карту за истину в последней инстанции. Начало любого проекта полно неопределенности, и подробные долгосрочные планы на этом этапе бесполезны.

Вы делаете ставку на переменные, находящиеся вне вашего контроля. Всё, что вам нужно, чтобы приступить к работе — видение продукта. Планируйте широкими мазками и используйте методы Agile, чтобы быстро создать что-то, получить обратную связь и доработать продукт с учетом полученных знаний.

Мечтайте о большом, начинайте с малого

Люди откладывают действия, создавая ложные требования. Возьмем, к примеру, моего склонного к планированию друга. Он хотел запустить блог о путешествиях, но колебался, считая, что сначала нужно разработать свой бренд. И знаете что? Он потратил месяцы, планируя запуск, который так никогда и не состоялся.

Правда в том, что вам не нужно открывать ресторан, чтобы стать шеф-поваром, начните с работы в сети точек общественного питания. Для продажи свечей ручной работы не нужен сайт, используйте социальные сети. Начните с малого и наберитесь терпения.

Маленькие шаги суммируются и складываются в нечто большое. Вам не удастся сделать идеальный продукт с первого раза. Потребуется время. Вы не можете пройти путь от 0 до 100 за один день, такое бывает только в кино. Вспомните сцену тренировки Рокки: в фильме она длится всего 2 минуты, а в реальной жизни на это может уйти 10 лет упорной работы.

Создавая цифровые продукты, мы хотим с самого начала найти идею на миллион долларов — новый Spotify, новый Netflix, новый Amazon! Однако ни одна из этих компаний не достигла сумасшедшего успеха после первого запуска. Потребовались годы итераций и правок.

Конечно, вам может повезти — вдруг вы сорвете джекпот с первой попытки 💰? Но всё же последовательность и настойчивость берут верх над удачей. Человеку, который бросает мяч один раз, нужно, чтобы все шло идеально, а человек, который делает 1000 бросков, в какой-то момент обязательно попадет в корзину. Найдите такой подход, который позволит вам совершать множество «бросков». В этом и заключается магия маленьких шагов.

Думайте масштабно, опирайтесь на видение. Начните с малого, выполняйте по одной итерации за раз. Чего вы можете достичь за месяц? За неделю? За день? Даже за час? Не ждите идеального момента, чтобы приступить к практике.

• Вместо того чтобы месяцами изучать идею, попробуйте провести дизайн-спринт, протестировав ее с пользователями. На это уйдет всего неделя!

• Не пытайтесь довести продукт до совершенства. Создайте MVP и проверьте его, используя подход Lean Startup.

• Вместо того чтобы планировать релиз масштабного проекта, разбейте его на фрагменты, как предлагает Agile, и проводите по одному спринту за раз.

Преодолевайте препятствия

Бюрократия

Менеджеры зачастую становятся фильтром, через который проходят все наши действия. Чтобы обойти бюрократию, представьте идею как эксперимент, что-то небольшое, требующее минимум времени и ресурсов. Типа однодневного хакатона или недельного дизайн-спринта. Как только у вас появится какой-то реальный результат, вам будет проще заручиться поддержкой заинтересованных сторон, чтобы превратить эксперимент в более масштабный проект.

Сложность

Мы часто откладываем начало работы до тех пор, пока не получим полное представление о задаче. Это неправильный подход. Абстрактно все выглядит сложным, но по мере того, как вы действуете, вы обретаете ясность. Вы учитесь и лучше понимаете проблему. Практика — единственное, что помогает уменьшить неопределенность.

Прокрастинация

Отбросьте представление о том, что для начала проекта необходимо «правильное время». Люди считают, что им нужны идеальные условия, в то время как идеальным условием является сам факт начала работы. Действие создает импульс и заряжает энергией — это противоядие от прокрастинации.

Страх

«Мне нужно провести больше исследований!» Часто страх столкнуться с проблемой маскируется под продуктивную работу. Однако вы узнаете больше, протестировав прототип, чем проведя исчерпывающий сравнительный анализ отрасли. Обширные исследования могут показаться движением вперед, но не обманывайте себя — вы просто тянете время.

Просто делайте

Планирование продукта — это не его создание. Так же как и назначение многочисленных встреч или составление сложных дорожных карт, обещания заинтересованным сторонам, бесконечное изучение конкурентов, а также споры и обсуждения деталей. Единственный способ создать продукт — создать продукт.

Сделанное лучше идеального. Начните что-то и доведите это до конца. Что угодно. Примите вызов. Перестаньте бесконечно готовиться к работе и просто сделайте ее.

Ваша первая попытка не обязательно должна быть сверхуспешной. Главное — доказать, что вы способны на эффективные действия.

Итак:

• Экспериментируйте маленькими шагами: большинство идей можно протестировать в течение недели.

• Не поддавайтесь аналитическому параличу, бесконечно дорабатывая планы.

• Воспринимайте неудачи как возможности для обучения.

• Чем больше вы действуете, тем легче двигаться вперед.

Хватит планировать. Возьмитесь за дело!