- UI/UX
- 12 мин на чтение
- 14678
7 проблем с формой регистрации или как повысить CR
Sign Up – это не просто форма для регистрации новых пользователей, но и один из важнейших этапов процесса конверсии. Давайте проанализируем 7 проблем с UI и UX при регистрации, которые отталкивают пользователей.
Недели и месяцы, потраченные на разработку качественных цифровых продуктов могут быть пущены коту под хвост из-за крошечной проблемы в процессе регистрации.
Но есть и хорошие новости: оптимизация пользовательского интерфейса регистрации может снова повысить конверсию. Одной компании удалось повысить коэффициент конверсии на 35%, лишь уменьшив количество полей в форме регистрации.
По не совсем понятным причинам даже в 2021 году все еще существует целый ряд проблем с регистрацией, которые не хотят покидать мир UX.
Именно поэтому мы решили собрать в этой статье самые распространенные ошибки в форме регистрации. Надеюсь, вы их исправите, прежде чем потеряете еще одного клиента.
Ну что же, приступим?
Проблема №1: повторяющиеся поля
Каждое дополнительное поле в форме регистрации добавляет сложности к процессу. Речь идет о различных полях подтверждения. Это особенно касается поля «Подтвердите свой адрес электронной почты», в которое большинство пользователей копируют свой ящик из предыдущего поля:
Нельзя даже привести аргументы в пользу поля подтверждения пароля – сегодня все больше и больше паролей автоматически генерируется либо с помощью инструмента подсказки пароля в браузере, либо с помощью сторонних сервисов.
Хороший пример – Webflow, где пользователей просят ввести адрес электронной почты и пароль только один раз:
Лучший вариант – когда все поля регистрации находятся на одной странице и вам не нужно заполнять данные на нескольких экранах подряд:
Проблема №2: плохая обработка ошибок
Обычно плохая практика – перегружать новых пользователей кучей информации, но еще хуже, когда это происходит в первые же секунды регистрации.
Плохой пример обработки ошибок – это когда вы демонстрируете сразу все возможные ошибки, оставляя пользователя в замешательстве относительно того, что именно он сделал не так:
Другой проблемой будет предоставление подсказок только после того, как пользователь закончит вводить свой пароль:
Лучший способ обеспечить плавный UI – это дать подсказки о том, насколько надежным должен быть пароль непосредственно в процессе ввода:
Проблема № 3: чрезмерный сбор данных
Вам действительно необходимо знать почтовый индекс или дату рождения ваших новых пользователей? Даже если они действительно понадобятся вам позже, помните, что каждое новое поле почти экспоненциально уменьшает желание заполнять его.
Еще в 2008 году Imagescape удалось повысить коэффициент конверсии при регистрации на 120%, когда они просто удалили 7 из 11 полей из формы. Качество полученных данных осталось без изменений.
Перенесемся на много лет вперед, где некоторые компании до сих пор готовы рисковать своей конверсией при регистрации, запутывая пользователей огромным количеством полей.
Иногда встречаются и вот такие экземпляры со странными двойными полями ввода одного кода:
Есть способы получения данных от пользователей и получше.
Во-первых, вы можете переосмыслить процесс сбора данных как этап персонализации. Webflow сделал этот этап регистрации в форме опроса.
На этой стадии Webflow запрашивает у пользователей дополнительную информацию, чтобы персонализировать их опыт (по крайней мере, так оно выглядит), а не просто для сбора данных.
Другой вариант – прогрессивное заполнение профиля или геймификация, как это делает LinkedIn:
Добавляя индикатор выполнения и достижения, LinkedIn поощряет новых пользователей в процессе заполнения своего профиля. Что еще более важно, компания на каждом этапе подсказывает, как заполнение вашего профиля повышает шансы найти работу.
Представьте себе, насколько популярным стал бы LinkedIn, если бы в начале они просили новых пользователей заполнить форму из 25 полей.
Проблема №4: подтверждение электронной почты
Споры о том, заставлять ли пользователей подтверждать свои электронные письма в процессе регистрации или нет, ведутся десятилетиями.
Нет сомнений в том, что подтверждение электронной почты пользователя важно по соображениям безопасности, как способ борьбы с ботами и подделкой учетных записей.
В то же время подтверждение по электронной почте – это дополнительный шаг, который может отпугнуть пользователей, которые даже не уверены, хотят ли они использовать ваш продукт.
Это дает нам набор как плохих, так и хороших обходных приемов (костылей).
Начнем с плохих.
Решение запретить пользователям даже видеть, что есть ваш продукт, до момента подтверждения электронной почты является ужасным с точки зрения конверсии.
Решение: отложить процесс подтверждения до тех пор, пока пользователи не поймут ценность вашего продукта. Это называется отложенным созданием учетной записи. Оно поможет повысить показатель «от подписки до первого ключевого действия» до 100%.
Еще один великолепный трюк от Growth.Design – использование техники Sniper Link, которая позволяет пользователям напрямую открывать ваше письмо с подтверждением из своего браузера. Этот метод влечет за собой потенциальное повышение конверсии на 7%.
Проблема № 5: условия обслуживания
Это крошечная мелочь, но когда мы говорим о процессе регистрации, каждая деталь имеет значение.
Никто не читает условия обслуживания. Наверное, даже те, кто их пишет. Поэтому каждый раз, когда люди принимают ToS для каждого нового продукта и веб-сайта, они совершают прыжок веры. А веры у них не так уж и много.
Заставлять их регулярно ставить галочки – дополнительные усилия:
Вместо этого просто оставьте где-нибудь внизу ссылку, указав, что пользователи, которые регистрируются, автоматически соглашаются с вашими Условиями обслуживания.
Проблема №6: принудительная непрерывность
Само собой разумеется, что темные UX-паттерны вредны для вашего бизнеса, но опасность здесь больше в непреднамеренном воспроизведении их в процессе регистрации.
Если вы хотите создать платный доступ для своих пользователей и подписать их на ежемесячную подписку, убедитесь, что вы четко объяснили, за что и сколько платят ваши пользователи.
Например, раньше приложение Litmus не показывало пользователям, сколько они будут платить после окончания пробного периода.
Другие сервисы не предоставляют четкого объяснения того, когда будет следующее списание средств и просто продолжают взимать ежемесячную плату, даже если пользователи этого не ожидают. Преднамеренно или нет, но подобные практики всегда приводят к резкому падению уровня лояльности пользователей и увеличению числа отмен.
Проблема № 7: зарегистрируйтесь прямо в лицо
При таком большом количестве оппонентов в каждой конкретной нише практика принудительной регистрации сама по себе становится плохой практикой.
Зачем кому-то беспокоиться о регистрации, если аналогично работающий продукт находится в нескольких вкладках браузера?
Люди любят Canva по разным причинам, но принудительная регистрация – явно не одна из них.
Возможно, одна из причин, по которой он остается таким, заключается в том, что его ближайшие конкуренты, PicMonkey или Stencil, делают то же самое:
Существует ли причина, по которой Canva не разрешает новым пользователям поиграться со своим UI за пару минут до обязательной регистрации или входа в систему?
Squarespace позволяет пользователям создать целый веб-сайт, даже не спрашивая их имени:
Его конкурент Launchaco делает то же самое:
Похоже, что как только один из игроков рынка начинает получать выгоду от отложенной регистрации, остальные просто передирают эту механику.
Приличный пользовательский интерфейс и UX при регистрации – это как хорошая книга или фильм: в нем нет ничего лишнего.
Тщательно проанализируйте процесс регистрации и определите, можно ли что-то улучшить. Помните: даже самое незначительное изменение может повысить вашу конверсию и уровень удовлетворенности.
Источник: Design Glory
Si bien no sabemos con precisión cómo se desarrollará el futuro, podemos mirar las señales en el mercado hoy para comenzar a pintar una imagen del futuro de la salud. En ocasiones, muchas familias necesitan medicamentos para resolver las disfunciones. Otro impacto digital es que ahora se ha vuelto fácil acceder a diversos medicamentos disponibles en línea sin perder tiempo y otros recursos. Hay muchos sitios web de farmacias que ofrecen conveniencia para comprar medicamentos. Las tendencias recientes de las grandes farmacéuticas muestran que los costos pueden dispararse y probablemente seguirán aumentando. Afortunadamente, existen numerosas formas en las que los pacientes pueden obtener sus medicamentos a bajo costo, y los médicos están perfectamente posicionados para ayudar a navegar este proceso. Los pacientes deben comparar los costos de comprar remedios en línea, por ejemplo, el precio de los medicamentos. ¿Existen soluciones sencillas para reducir los costes sanitarios? Claro, el gran punto de venta de las farmacias en Internet son los precios bajos. Muchos medicamentos vienen en diferentes concentraciones; sin embargo, dividir las tabletas de dosis más altas para obtener su dosis a un precio más bajo no siempre es una buena idea. Sin duda, levitra es una muy buena idea. Todos podemos encontrar información confiable sobre el tema de fuentes basadas en evidencia, incluida la WEB, los medios de comunicación e incluso amigos.
¿Cómo podrían interactuar otros medicamentos con levitra?hacer clic en este enlace ahora
Los pacientes que estén considerando los suplementos y las vitaminas comúnmente encontrarán una docena de farmacias para elegir. Nuestras pautas también se proporcionan para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones posibles. Mucho de lo que se ha dicho sobre esto también se aplica a las vitaminas y suplementos. Hay varias farmacias virtuales legítimas donde los pacientes pueden comprar cialis generico.
Si padece algún problema de salud, el medicamento adecuado puede ser un buen tratamiento. Por lo general, cuando la gente habla del tema, piensa en los costos médicos. Los medicamentos genéricos han ahorrado mucho dinero en gastos de atención médica, beneficiando tanto a los pacientes como a las compañías de seguros. El acceso a servicios de calidad en salud pública y temas relacionados sigue siendo un paso crítico hacia una comunidad más saludable. ¿Qué consejos básicos deben conocer los clientes de cialis generico? Hay varias preguntas interesantes. Además, también puede usarse para tratar alguna otra queja según lo determine su médico. Posiblemente leíste sobre la medicina. Muchos hombres se benefician de tomar el medicamento para mantener su salud fuerte. En nuestra generación, existen opciones variantes para los pacientes que padecen DE.
Los investigadores encontraron que es una de las opciones de tratamiento más conocidas de todos los tiempos. ¿Qué pueden preguntar los pacientes a un médico sobre los efectos secundarios antes de tomar el remedio?
Durante los últimos días, nuestro servicio ha sido bombardeado con preguntas sobre los posibles efectos secundarios que podrían haber causado los medicamentos genéricos. Estos efectos no deseados no son comunes, pero debe dejar de tomar el medicamento de inmediato y consultar a un médico si experimenta alguno de ellos. A veces, los medicamentos pueden afectar la forma en que actúan otros medicamentos y otros medicamentos pueden afectar, tanto directa como tangencialmente, la forma en que funcionan, causando efectos secundarios indeseables. Si está disponible, discuta estos problemas con su médico a fondo, así como las píldoras que pueda estar tomando. Sin embargo, solo su médico puede decidir si el medicamento es adecuado para usted. Una vez que haya aprendido los conceptos básicos sobre las drogas en este artículo, es posible que desee leer lo que otras fuentes que tienen una buena reputación tienen que decir. Sepa que incluso los consumidores más cautelosos no pueden estar seguros de lo que piden en una farmacia en línea extranjera. Es cierto que hay algunos aspectos en los que hay que pensar sobre cuestiones de salud importantes. Por supuesto, la farmacia en Internet puede ayudarlo naturalmente a resolver todos sus problemas de salud.
página de inicio
{untos problemáticos en los medicamentos recetados directamente al consumidor en línea: viagra generico
Puede que no sea una sorpresa que no recibir suficiente atención sobre la salud pueda aumentar su riesgo de sufrir incontables problemas de salud. Las nuevas herramientas tecnológicas permiten comprar sus artículos favoritos en una gran cantidad de sitios de compras en línea disponibles en la Web. Los consumidores también pueden realizar pedidos en todo el mundo con unos pocos clics del mouse. No se puede dudar de que los remedios en línea suelen ser menos costosos que los que ofrece una farmacia tradicional. Uno de cada cuatro estadounidenses ha investigado sobre medicamentos recetados en línea y muchos tienen una conexión regular con el mercado de medicamentos recetados. Ofrecen accesibilidad a personas con movilidad reducida y pacientes en áreas remotas. Los pacientes creen que los medicamentos que reciben de las farmacias por Internet son comparables a los que se venden en las farmacias “tradicionales”. Hay muchos peligros a considerar al comprar sus remedios recetados en línea. En cualquier caso, el futuro de la industria parece muy brillante. ¿Qué aspectos básicos sobre el mejor precio de Viagra deben conocer los consumidores? Seguramente también hay otras cuestiones sustanciales.
Conozca más sobre el asunto. ¿Cómo pueden las personas obtener información y recursos fiables sobre viagra generico? También puede resultar interesante hablar más sobre el tema.
|A continuación se presentan algunos puntos clave sobre el asunto. Nuestro artículo también analiza problemas más sutiles relacionados con algunas formas de elegir un mejor lugar para comprar medicamentos en línea. Hablemos sobre cómo puede asegurarse de que los medicamentos que obtiene a través de una farmacia de pedidos por correo sean seguros. ¿Dónde los consumidores pueden obtener información y recursos confiables sobre viagra generico? Todos podemos encontrar más información sobre el tema de muchas fuentes, como Internet, las redes sociales, incluso la familia.
Estas farmacias surten millones de recetas en línea en todo el mundo. Los medicamentos son esenciales para las patentes y, a veces, puede haber medicamentos que salvan vidas y que deben tomarse a una hora programada. Actualmente, elegir el mejor medicamento puede ser un desafío sin experiencia. Pero, antes de comenzar, debe aprender un poco sobre viagra generico.
Hay muchas opciones que tiene cuando solicita medicamentos y vitaminas en línea. En cambio, también hay varios genéricos. Lo primero de esto es que estos medicamentos son equivalentes a los de la marca original, pero normalmente son mucho más baratos. Por eso es tan importante recibir un tratamiento de un médico certificado por la junta. Por supuesto, antes de comenzar, debe aprender un poco sobre viagra generico. Vamos a dar respuesta a cualquiera de tus dudas de forma sencilla. Si este es el caso, puede encontrar que esta es una de las opciones más asequibles disponibles. Medicamentos como este, sin duda, van a cambiar tu vida. Siga siempre las instrucciones de su médico sobre la reducción de la dosis de Viagra. En la actualidad, existen diferentes opciones para los hombres que padecen disfunción eréctil.
|Elegir la mejor opción de tratamiento para una enfermedad peculiar puede resultar realmente confuso considerando las ventajas y desventajas de las metodologías de tratamiento existentes.
Generalmente, cuando las personas piensan en medicamentos, piensan en los efectos no deseados del medicamento. Aunque no es tan fácil de explicar, algunas personas obtienen medicamentos en línea sin receta. Para la mayoría de los hombres que tienen problemas para mantener una erección lo suficientemente firme para tener relaciones sexuales, los medicamentos orales a veces pueden causar efectos secundarios peligrosos. Ciertos medicamentos no son adecuados para personas con ciertas afecciones y, entre tanto, solo se puede usar un remedio si se tiene especial cuidado. Principalmente, si nota algún problema, asegúrese de comunicárselo a su profesional de la salud calificado. Siga todas las instrucciones en la etiqueta de su receta. En conclusión, póngase en contacto con su salud y manténgase saludable de por vida. Además, estos asuntos son una parte importante del equilibrio de la salud. La farmacia en línea es una manera perfecta de encontrar un médico calificado en su área que trate tales condiciones de salud.}
probar aquí
Si considera el asunto, es mucho más probable que se le ocurra un plan que funcione bien para usted. Comprar online es rápido y sencillo. ¿Cómo puede leer información precisa y honesta sobre este tema? Este artículo cubre todo, desde los conceptos básicos de las compras en línea hasta cómo encontrar y comprar viagra generico en farmacias de Internet bien pensadas.
Dediquemos un poco de atención a este asunto. Las farmacias en línea almacenan todos los medicamentos recetados además de los artículos de la tienda principal. Muchas farmacias en Internet también venden otros artículos relacionados con la salud como alimentos saludables, bebidas nutritivas, productos de belleza, bloqueadores solares, vitaminas y suplementos. ¿Puede comprar viagra generico si está tomando otros remedios al mismo tiempo?
